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La entrega tarda un máximo de 5 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de nuestros almacenes.

La mayoría de las veces esto ocurre porque nuestros clientes han introducido accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta. A lo largo del proceso enviamos 2 o 3 mensajes de correo electrónico, que incluyen una confirmación del pedido, un aviso de cumplimiento y un aviso de envío si se dispone de seguimiento. Asegúrese siempre de revisar su carpeta de correo no deseado si no ha recibido el correo electrónico de confirmación. Si cree que ha introducido una dirección de correo electrónico incorrecta, póngase en contacto con nosotros en info@veobabys.com o por WhatsApp.

Aceptamos el pago contra reembolso y las principales tarjetas de crédito. Nuestro sistema de pago es 100% seguro. Puedes comprar con total seguridad.

Nuestras tarifas de envío pueden variar en función del pedido y de la dirección de entrega.

Una vez realizado el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento.

Una vez que su pedido se haya enviado correctamente, se tramitará en un plazo máximo de 72 horas. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de la región de entrega y de circunstancias como restricciones mundiales, distancia, fiestas locales o cualquier otro factor que escape a nuestro control. Los factores externos pueden provocar retrasos ocasionales, por lo que le pedimos paciencia y comprensión.

Queremos que estés satisfecho, por lo que todos los productos elegibles comprados en Veo Baby's pueden ser reembolsados en un plazo de 30 días. Si no estás satisfecho con tu producto, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en info@veobabys.com o por WhatsApp y explícanos el motivo, y te ayudaremos en consecuencia. La mayoría de los reembolsos se devuelven a través del método de pago original. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas restricciones y que algunas compras pueden no ser elegibles para un reembolso. Para más información sobre nuestra política de devoluciones, ponte en contacto con info@veobabys.com o por WhatsApp.

En caso de que falten artículos o se hayan enviado incorrectamente, póngase en contacto con nosotros en info@veobabys.com o por WhatsApp. Indique su número de pedido y facilítenos una prueba: una foto de los artículos incorrectos será suficiente. Estaremos encantados de devolverle los artículos correctos sin coste adicional y no le pediremos que devuelva el artículo que se envió incorrectamente. Puede quedárselo como un regalo nuestro.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@veobabys.com o por WhatsApp para informarnos de que no ha recibido su paquete. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para asegurarnos de que el paquete se ha perdido y le reembolsaremos el dinero o le devolveremos los artículos.

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